5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

【負け組】サンクスでバイトPart8【奴隷】

1 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:39:59
基本

「   店   に   よ   る   」

           &

「   店   で   聞   け   」

テンプレ>>2-10 あたり

前スレ
【負け組】サンクスでバイトPart7【奴隷】
http://school6.2ch.net/test/read.cgi/part/1166576477/

2 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:40:36
※ここは質問禁止ではありませんが質問スレでもありません。
※仕事始めは誰でもわからないことだらけですし、誰でも忘れてしまうことがあります。
※そういったときはできるだけ現場で他のスタッフに聞いて教えてもらうか
※店舗に置いてあるマニュアルを読んで覚えましょう。
※スタッフ同士での会話は意思疎通を図って円滑に業務を進める上でも
※大いに役立ちます。
※2ちゃんねらーが社会に適応していくためにも積極的に
※男同士のコミュニケーションを図りましょう。

3 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:41:24
・おでんは客が少ないときに注文しましょう。
・他のお客さんがおでんを注文したときは本でも読んで気長に待ちましょう。
・おでんの具を店員さんが注ぎ足してる時は、全部入れ終わってからレジに来ましょう。
・千円未満の会計に1万円札を出すと店員さんが不快になります。
・タバコを買うときは略称をさけましょう。
・主語だけでは店員さんが困ります。「○○下さい。」「○○ありませんか?」などちゃんと述語を述べましょう。
・店員さんには敬語を使いましょう。”お客様は神様です。”と言っていいのは店員さんだけです。謙虚な姿勢が日本人の心です。
・トイレを借りるときは、店員さんに一言声を掛けましょう。
・大量に食料を買い込むときはスーパーで買う方がお得です。
・レジに商品を置いて他の商品を探していると他のお客様の迷惑になります。かごを持ってお買い物しましょう。
・家庭ごみをコンビニのゴミ箱に捨てないで下さい。ガスボンベなどを捨てられると火事の元になりかねません。
・店内設置機器を使用する際は、使用方法をよく読んで出来るだけ自分で使い方を覚えてください。店員さんも全部の機能を使えるわけではありません。
・お酒・タバコ・ATMなどの有無は外の看板を見ればわかりますので、店員さんにはなるべく聞かず自分で確認しましょう。
・店員さん、特にアルバイトの人は全ての商品を把握しているわけではありません。まずは、自分で探してそれでも見つからなかったら店員さんに聞いてみましょう。
・子供連れのお客さんは子供さんに勝手な行動をさせないように注意してください。商品が開封される被害が出ます。
・電話を掛けながら来店して、電話を掛けながらレジへ来ないでください。気を使います。
・コンビニを売店感覚で利用しないで下さい。金を払えばいいと云うものではなく、ちゃんとレジを通さないといけないのです。
・コンビニ利用の際は必要以上に急がないで下さい。その姿はとても滑稽に見えますよ。
・ココは日本であり私たちは日本人です。モラルとマナーを守り心地よい買い物をしましょう。

4 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:42:04
【煙草】
最初覚えられないのは誰でも一緒、がんばって覚えろ!最初は番号でいってもらえ
略して言ってくるDQNが多いから以下のモンは最低限覚えろ
マイルドセブンライト→ライト(確率的に高い)
マイルドセブン→マイセン
マルボロ→赤マル
マルボロライト→金マル
マルボロメンソール→マルメン
マルボロメンソールライト→マルメラ
セブンスター→セッタ
セブンスターメンソール→セタメン
PM→フィリップモリス

5 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:44:18
【ゆうパック】
可能なら空いているサブレジに誘導する(カウンター内が狭くなければ、自分が荷物を持って移動してあげると良いかも)
伝票をお持ちでない場合場合発払いか着払いか確認して伝票を渡す。
中身を聞いて、こわれものかどうか確認する。

記入してもらっている間にサイズを計る

画面右下にある「ゆうパック」をタッチ

伝票のバーコードをスキャン

郵便番号を入力
もしくは住所を検索して入力

配達可能な日・時間帯が出るので、お客様に「○日の○時以降なら配達が可能」と 伝えて、配達希望日・時間帯を聞く

配達希望日及び時間帯、サイズを入力

同一あて先割引(1年以内に同じところに差し出した伝票を持ってきてもらうと 50円引き)の有無をお客様に聞いて、「はい・いいえ」をタッチ

伝票の所定の場所に配達希望日・時間帯・料金・店舗名・自分の名前を記入、配達通知が必要かどうか聞き、「要・不要」に丸をつける。割れ物の場合は「こわれもの」に丸をつける。
同一あて先割引がある場合、持ってきていただいた伝票の番号を、送るほうの伝票に記入。
持ってきていただいた伝票にはストアスタンプを押す。(「使用済」という意味になる)
品名が書いてなければお客様に書いていただく。

画面に従っていくと登録画面に戻るので、通常のレジと同じように処理。

一番上のお客様控えにスタンプを押して渡す。
割れ物や時間指定の指示があるか確認し、あればそのシールを伝票の横に張る。

6 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:46:26
【公共料金】

料金に訂正がなされている場合、取り扱いできないのてまずそれをちらっと確認

レジの「料金収納」を押す(数字の上あたりかな)

用紙にあるバーコードを全部スキャン

二枚以上支払いのある場合、一枚ごとに「料金収納」を押す→バーコードスキャンという流れになるので慌てないように

手数料がある場合は「手数料がつきますがよろしいですか?」と確認

支払い

お金をいただいてから所定の場所に店印を押していき、お客様控えを切り取って返す
※どこが控えかわかりにくい場合もあるが、大体上か下に「お客様控え」と書いている
※金額が高い場合はアラームとともにレジ画面に『収入印紙を貼れ』との指示が出るので、お客様控えのところにレ
ジの中の印紙を貼ってから印を押す(印紙の残数記入をしている店は、あとで残数記入を忘れずに)
※お客様がお金を出している間にでも、お客様控えを切りやすいように折りめをつける
とか少しだけ切っておくとかすればよい

印を押したところに名前を書いて(これは店による。確認してください)、店控えの引き出しに入れる。

7 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:48:38
【レジ対応〜エディ】

バーコード通す

「クレジット・Edy」を押す

カードを端末に乗せてもらう。
クレジットカード一体型のEdyを手渡された場合、クレジット払いなのか
Edy払いなのか確認する

画面の「Edy支払い」押す

「シャリーン」という音がしたら「お支払い完了しました、カードをお取りください」
とでも言う

登録画面に戻り、青い文字で「Edy支払い -○○円」と出たら客層キーを押し、レシートを渡す

<残高不足の場合>
差額を別のカードで支払うか現金で支払うか聞く。
カードの場合は画面の「他のEdyで支払う」を選択。あとは上と同じ。
現金支払いの場合は「現金で支払う」を選択して預かり金を入力、
つり銭をチャージするか現金で渡すか聞いて、画面に「チャージなら○キー、
現金渡しなら○キー(覚えてなくてごめんなさい)と出たらそのキーを押す。

8 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:49:41
エディ 補足
【レジ対応〜エディチャージ】
クレジット・Edy支払いを押す

カード乗せてもらう
チャージ金額が出るのでお客様に押してもらう
又、自分で押す場合「店側で入力」を押してから押す

お客様から金額を受け取り入力
「シャリーン」という音がしたらチャージ完了

客層キーを押しレシートを渡す



商品スキャン後、○千円チャージしてからそれで支払いと言われた時
商品スキャン後はチャージが出来ないので左上の保留キーを押し保留状態にしてからチャージ
その後保留キーを押して保留状態を解除してエディお支払い
間違っても、もう一台のレジでやらないように。

9 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:51:05
【レジ対応〜クレジット】
バーコード通す

「クレジット・Edy」を押す

画面の「クレジット支払い」を押す

上部についてる矢印の方向に、カードをレジの右側のカードリーダ(細い溝)に通す。

「通信中です」なる画面が出る

終わって登録画面に戻ったら客層キーを押してレシートを渡す

クレジットカードのレシートは個人情報が書いてあるので、普段は渡さなくてもお客様に渡すようにする
店側控えがレシートの次に出てくるのでそれを保管(うちはレジの中
支払い金額が5000円?以上の場合はサインを貰う必要があるのでレシートにサインをもらい保管する

クレカが使えないときはエラー音が鳴る、たぶんお客様の方の画面にも使えないと出てるはず
「申し訳ありませんが使えません」みたいなことを言う
戻るを押して現金でお支払い

10 :FROM名無しさan:2007/03/07(水) 21:52:00
【納品・検品】
入ってきたら「お疲れ様です」と言う(笑)

日配・パンなど「前の伝票を戻す場合」は「ベンダー控え」から茶色い伝票の入ったクリアケースを出しておく

伝票もらう

(うちの地域だけかもしれないけど)アイス・冷凍食品はその場で伝票の納品数を読み上げて確認
「ハーゲンダッツミニカップバニラ」と書いてある品名を言えば「10です」とか答えてくれるはずなので、
数が合っているかどうか確認。

伝票に押印。(うちの店は挟むタイプを使うことが多いけど、ストアスタンプを押さなきゃいけない伝票もあるので、
店で確認してください)茶色と緑に分ける。
茶色の伝票はその場で戻さなくてはいけないものはトラックの運転手さんに渡し、次の便で戻すものは
ベンダー控えを入れるところに収めておく。
緑の伝票(店控え)は所定の位置にしまう。

ハンディ持ってきて電源を入れて、「1.」を押して、数を確認しながら片っ端からバーコード通していく。
欠品はまだ出たことがないのでわからない…。出たときに聞いたほうがいいと思う。
値札を貼らなくてはいけないものがある場合、値札貼りを持ってきておくと便利。(ハンディに価格が表示されるので)

「終了」を押す。「バーコード通してないのがあるぞ(゚Д゚ )ゴルァ!!」なメッセージが出た場合、通し忘れなのか
納品漏れなのかきっちり確認するべし。納品漏れの場合は早急に言う。

ハンディ戻して棚に並べる

131 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.00 2017/10/04 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)